Die Talanx-Gruppe ist die drittgrößte deutsche Versicherungsgruppe und arbeitet als internationaler Mehrmarkenanbieter sehr erfolgreich in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Die Talanx Systeme AG ist der IT-Dienstleister in der Talanx-Gruppe, eines der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland und Europa. Mit ca. 1.100 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg werden die IT-Dienstleistungen in der Talanx Systeme AG in zentraler Funktion gebündelt.

Für den Bereich „Holding IT-Supply“ - Integration & Betrieb - TCP Operations - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - für die Dauer von mindestens 3 Monaten - am Standort Hannover eine

studentische Aushilfe (w/m) Talanx Cloud Platform

Ihre Aufgabe:
  • Incident- und Ticket-Bearbeitung im Rahmen der definierten ITIL-Prozesse
  • Annahme und Nachverfolgung von technischen Störungen und IT-Anforderungen (Service Requests) unserer Kunden und Partner in deutscher und englischer Sprache
  • Eskalation von Störungsmeldungen an den 2nd Level Support und/oder den 3rd Level Support
  • Dokumentation der Supportfälle nach definierten Richtlinien
  • Erstellung und Aktualisierung von Knowledge Base Artikeln
Ihr Profil:
  • Begonnenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Einsatzbereitschaft
  • Gute analytische Fähigkeiten bei IT-Problemstellungen
  • Hohe Motivation, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, die Unterstützung eines engagierten Teams, Freiräume zum Querdenken und eine angemessene Vergütung.
Sind Sie an dieser vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und der Kennziffer 6792 an Talanx Service AG, Personalmanagement, Frau Sandra Paulus, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.