Die Talanx Service AG ist eine Servicegesellschaft der Talanx-Gruppe und übernimmt die Aufgabe, Effizienzen im Konzern durch Bündelung und Vereinheitlichung zu steigern. Talanx ist eines der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland und Europa.

Für den Bereich „In-/Exkasso“ - Forderungsmanagement Direktzahler - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln in Vollzeit und unbefristet einen

Mitarbeiter Forderungsmanagement Direktzahler (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

  • Analyse, Optimierung und Dokumentierung von Prozessen in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Kunden der Talanx Service AG sowie mit externen Geschäftspartnern mit dem Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Standardisierung
  • Ermittlung von Aufwandstreibern, Ursachenanalyse sowie Entwicklung und Darstellung von Lösungsoptionen
  • Vertretung der Anforderungen und Ziele der In-/Exkasso-Prozesse und -Systeme gegenüber anderen Geschäftsbereichen
  • Entwicklung und Controlling von Service Level
  • Fortlaufende Qualitätssicherung und Optimierung des internen Kontrollsystems
  • Selbständige und eigenverantwortliche Vorgangs-/Kontenbearbeitung im vorgerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagement mittels SAP FS-CD
  • Erstellung von Präsentationen, Arbeitsbeschreibungen, Dokumentationen und Fachkonzepten
  • Vorträge im Rahmen verschiedenster Termine und Veranstaltungen
  • Übernahme von Verantwortung in Projekten und Projektteams jeglicher Art
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von SAP FS-CD
  • Analyse von Systemverhalten und Erfassung von Fehlern in HP ALM
  • Mitwirkung bei Regressions-, System- und Integrationstests
  • Erstellung/Analyse von SAP-Bestandsabfragen und Veranlassung von Folgeaktivitäten
  • Unterstützung der Führungskräfte bei Sonderthemen

Ihr Profil:

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen mit mehrjähriger Erfahrung in einem Versicherungsunternehmen oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im In-/Exkasso und in vorgerichtlichen sowie gerichtlichen Forderungsprozessen in einem Versicherungsunternehmen
  • Detaillierte und fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit In-/Exkassosystemen – vorzugsweise SAP FS-CD
  • Gute Kenntnisse über die betrieblichen/vertrieblichen Prozesse der Geschäftsbereiche
  • Mehrjährige Erfahrung in der Analyse, Standardisierung und Optimierung von In-/Exkasso-Geschäftsprozessen, auch im Hinblick auf die Anforderungen der Geschäftsbereiche
  • Mehrjährige Erfahrung in Projekten, auch speziell bei Organisations-Projekten
  • Sehr hohe Zahlenaffinität und sehr gutes Zahlenverständnis sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr sicheres Auftreten, sehr hohe Überzeugungs- und Durchsetzungsstärke
  • Hohe Serviceorientierung und sehr gutes Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge
  • Umsetzungsstärke und engagierte Vertretung der Belange des Gesamtbereichs In-/Exkasso
  • Sehr hohes Maß an Eigeninitiative und selbständigem Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikations-, Team- und Kontaktfähigkeit
  • Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Bereitschaft zum Raumkonzept „Come Sharing“
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, eine angenehme Teamatmosphäre, vielfältige Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung. Dabei haben wir Mitarbeiterförderung und -entwicklung als wesentliche Pfeiler in unserer strategischen Personalpolitik verankert.
Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 7824 an Talanx Service AG, Personalmanagement, Herrn Michael Tovar, Charles-de-Gaulle-Platz 1, 50679 Köln.