Als Vorsorgespezialist und leistungsstarker Partner der Sparkassen bietet die neue leben innovative und flexible Vorsorgelösungen. Hohe Produkt- und Unternehmensqualität sowie ein effizientes Kostenmanagement garantieren kontinuierlich hohe Leistungen für unsere Kunden. Die exzellente Aufstellung des Unternehmens wird regelmäßig durch Höchstnoten in Ratings und Rankings bestätigt. Die neue leben Versicherungen sind eine Marke des Talanx-Konzerns, eines der wachstumsstärksten Versicherungskonzerne Europas.

Für den Bereich „Kundenservice" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und befristet für die Dauer von Mutterschutz und Elternzeit am Standort Hamburg einen

Mitarbeiter (m/w/d) für das Team KS 6 (bAV)

Ihre Aufgabe:

  • Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und elektronischen Antrags-, Bestands- und/oder Leistungsgeschäftsvorfällen unter Beachtung fachlicher, rechtlicher sowie betriebswirtschaftlicher Grundlagen sowie unter Einhaltung der vorhandenen Dienst- und Arbeitsanweisungen
  • Abwickeln von eingehenden und ausgehenden Telefonaten mit erforderlicher Vor- und Nachbearbeitung sowie fachlicher Ansprechpartner für die jeweiligen Aufgabengebiete sowohl für die abteilungsinternen Bereiche als auch für Schnittstellenabteilungen 
  • Erledigung des erforderlichen Schriftwechsels
  • Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (Technik/ Prozesse/ Kommunikation) im Aufgabengebiet sowie Unterstützung bei der Schnittstellenarbeit
  • Erledigung der anfallenden administrativen Aufgaben im Kundenservice
  • Durchführung von Schulungen
  • Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Kundenservice bei einem Lebensversicherer
  • Breite Fachkenntnisse in der Personenversicherung
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Produkten insbesondere Outlook, Word und Excel
  • Kenntnisse der UTM und des Postkorbs
  • Hohe Kundenorientierung und Leistungsmotivation
  • Eigenverantwortlichkeit und Kommunikationsstark
  • Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, eine angenehme Teamatmosphäre, vielfältige Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung. Dabei haben wir Mitarbeiterförderung und -entwicklung als wesentliche Pfeiler in unserer strategischen Personalpolitik verankert.
Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 7888 an HDI Service AG, Personalmanagement, Herrn Jörg Lamprecht, Sachsenstr. 8, 20097 Hamburg.