Unter HDI – als eine Marke des Talanx-Konzerns – treten Gesellschaften der Lebens- und Sachversicherung im Privat- und Firmenversicherungsgeschäft auf. Darüber hinaus ist Talanx in den Geschäftsbereichen Industrieversicherung, Rückversicherung und Finanzdienstleistungen tätig. Der Konzern ist nach Prämien die drittgrößte deutsche und eine der großen Versicherungsgruppen Europas.

Mit der in 2019 neu gegründeten HDI next GmbH entsteht, in der Hansestadt Rostock, für den Bereich Betrieb Sachversicherung eine Kundenservicegesellschaft der nächsten Generation. Neben einem neuen Organisationsmodell mit sehr flachen Hierarchien, das auf weitgehende Selbstbestimmung und Selbstbewertung abstellt, sind für die neue Gesellschaft u. a. neue Raum- und Arbeitsplatzkonzepte, Zielsysteme, Arbeitszeit- sowie Vergütungsmodelle vorgesehen.

Für Umsetzung und Weiterentwicklung dieser neuen Organisation sucht die HDI next GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet am Standort Rostock mehrere

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgabe:

  • Erster Ansprechpartner für sämtliche Kundenanliegen im Betrieb
  • Multimediale (z. Z. telefonische und schriftliche) Betreuung von Privatkunden sowie die Bearbeitung von Geschäftsvorfällen in den Sparten Kfz und Haftpflicht/Unfall/Sachversicherung Privat
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit während der Servicezeiten und Einhaltung der Servicelevel
  • Identifikation von Verbesserungspotential im Betrieb und Ableitung bzw. Umsetzung entsprechender Maßnahmen
  • Eigenständige Arbeit in selbstorganisierten Teams

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
  • Erste Erfahrung im Kundenservice/ Dienstleistungs-Umfeld oder versicherungsnahe Tätigkeit (z.B. Versicherungsagentur, Finanz- und/oder Versicherungsvertrieb) wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Sehr hohe Motivation und Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  • Ausgeprägte Risikofreude und -bereitschaft

Was wir Dir bieten:

  • Mitwirken am Aufbau einer neuen Servicegesellschaft mit grundlegend neuem Organisationsmodell
  • Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und diese, innerhalb kurzer Entscheidungswege, umzusetzen
  • Hohe Flexibilität zur Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf, durch ein hochflexibles Arbeitszeitmodell, z. B. Vertrauensarbeitszeit und Home Office
  • Ein attraktives Gehalt, umfangreiche Zusatzleistungen und eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge  
  • Weitreichendes Weiterbildungsangebot und hervorragende Karrieremöglichkeiten durch die Anbindung an den Talanx-Konzern

Haben wir Dich neugierig gemacht? Bist Du an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deiner Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 7951 an HDI Service AG, Personalmanagement, Dirk Neumann, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.