Die Talanx-Gruppe ist die drittgrößte deutsche Versicherungsgruppe und arbeitet als internationaler Mehrmarkenanbieter sehr erfolgreich in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Die HDI Systeme AG ist der IT-Dienstleister in der Talanx-Gruppe, eines der größten Versicherungsunternehmen in Deutschland und Europa. Mit ca. 1.100 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg werden die IT-Dienstleistungen in der HDI Systeme AG in zentraler Funktion gebündelt.

Für den Bereich „Infrastrukturbetrieb“ - Providersteuerung - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen

Service Manager (m/w/d) Platform as-a-Service

Ihre Aufgabe:

  • Unterstützung bei der Sicherstellung der vereinbarten Serviceerbringung
  • Operative Steuerung des Providers für die PaaS-Dienstleistungen sowie zentraler Ansprechpartner des PaaS-Providers
  • Vermittlung zwischen PaaS-Provider und internen Stakeholdern
  • Mitarbeit bei der operativen Steuerung der Leistungserbringung (SLA-Management) in Zusammenarbeit mit dem IT- und Multi-Providermanagement
  • Steuerung des PaaS-Service-Providers hinsichtlich der regelungskonformen Durchführung der betroffenen IT-Servicemanagement-Prozesse
  • Monitoring der Provider-Performance
  • Unterstützung bei der Sicherstellung einer kontinuierlichen Service-Verbesserung
  • Sicherstellung der kommerziellen Vertragserfüllung (Rechnungskontrolle, Bonus-/Pönalenbewertung etc.)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurswissenschaften bzw. vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung
  • Berufserfahrung in der Mitarbeit in mittleren sowie großen IT-Projekten, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Erfahrung in Bereitstellung und Betrieb von Rechenzentrumsdienstleistungen oder zentraler Infrastruktur wünschenswert
  • Kenntnisse in der Steuerung externer Provider im Umfeld von Rechenzentrumsdienstleistungen und zentraler Infrastruktur sowie Kenntnisse der ITIL-Prozesse wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in der Vermittlung zwischen Kundenanforderungen und den IT-Standards des Service-Providers
  • Moderations- und Verhandlungsgeschick
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägte Einsatzbereitschaft
  • Durchsetzungs- und Entscheidungsvermögen
  • Sehr ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, eine angenehme Teamatmosphäre, vielfältige Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung. Dabei haben wir Mitarbeiterförderung und -entwicklung als wesentliche Pfeiler in unserer strategischen Personalpolitik verankert.
Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 7903 an HDI Service AG, Personalmanagement, Frau Rabea Neugebauer, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.