Die Talanx-Gruppe ist die drittgrößte deutsche Versicherungsgruppe und arbeitet als internationaler Mehrmarkenanbieter sehr erfolgreich in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Die HDI Systeme AG ist der IT-Dienstleister in der Talanx-Gruppe, eines der größten Versicherungsunternehmen
in Deutschland und Europa. Mit ca. 1.100 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg werden die IT-Dienstleistungen in der HDI Systeme AG in zentraler Funktion gebündelt.

Für den Bereich „Service Operation“ - Service Management - Change & Releasemanagement - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet für die Dauer von 3 - 6 Monaten - am Standort Hannover eine

studentische Aushilfe (m/w/d) Incident & Problem Management in Teilzeit für bis zu 20 Stunden/wöchentlich.

Ihre Aufgabe:

  • Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Weiterentwicklung der IT-Prozesse Incident Management und Problem Management
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Schulungsunterlagen und Arbeitsanweisungen
  • Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im IT-SM-Tool
  • Vorantreiben der Abstimmung mit angrenzenden Prozessen
  • Unterstützung bei der Implementierung von Testautomatisierungen für die im Team verantworteten Prozesse
  • Unterstützung bei organisatorischen Belangen, wie Terminvereinbarung und Raumbuchung
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Regel-Reports

Ihr Profil:

  • Begonnenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder verwandter Fachbereiche
  • Prozessuales Verständnis
  • Kenntnisse der Informationstechnologien wünschenswert
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Sehr sorgfältige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
  • (Sehr) gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, die Unterstützung eines engagierten Teams, Freiräume zum Querdenken und eine angemessene Vergütung.
Sind Sie an dieser vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und der Kennziffer 8084 an HDI Service AG, Personalmanagement, Frau Tina Haße, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.