IT Operations Manager (m/w/d)

im Bereich „Data Center" der HDI Systeme AG in Hannover.

Wer wir sind

Die HDI Systeme AG ist der eigene IT-Dienstleister der Talanx-Gruppe – die drittgrößte Versicherungsgruppe in Deutschland. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg werden die IT-Dienstleistungen der Geschäftsbereiche in zentraler Funktion gebündelt.

Ihre Aufgaben

  • Sie tragen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen im Team Produktionsmanagement die Verantwortung für die Bereitstellung einer stabilen IT-Produktionsumgebung inklusive aller IT-Services im Konzern
  • Dazu haben Sie weitreichende Kompetenzen zur Behebung und Vermeidung von Störungen in der IT-Produktion, erläutern Störungsursachen und ergriffene Maßnahmen auch gegenüber Vorständen und Bereichsleitern und sind herausgehobenes Mitglied der Betriebsorganisation
  • Sie übernehmen in kritischen IT-Störungen die Rolle des Major-Incident-Managers sowie in Krisensituationen die Rolle des Krisenmanagers
  • Sie sind eine entscheidende Instanz in der Vorbereitung und Risikoeinschätzung von Change- und Release-Planungen
  • Sie haben gemeinsam mit dem operativen Leitstand eine überwachende und qualitätssichernde Funktion für den laufenden IT-Betrieb
  • Sie beheben Ursachen für Störungen dauerhaft durch Root-Cause-Analysen und die Steuerung der Umsetzung vereinbarter Maßnahmen
  • Zur Erfüllung Ihrer Aufgaben übernehmen Sie Rufbereitschaften zur Abdeckung einer 24x7-Verfügbarkeit

Ihr Profil

  • Sie bringen idealerweise mehr als drei Jahre Erfahrung in der Steuerung von Betriebsorganisationen oder im Incident-Management mit
  • Sie besitzen Erfahrung im Service Management (ITIL oder anderer Standard) - insbesondere in den betriebsnahen Prozessen (z.B. Change- & Releasemanagement)
  • Sie haben Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit IT-Providern
  • Sie sind durchsetzungsstark, kommunikativ, können gut moderieren und besitzen Problemlösungskompetenz
  • Sie sind selbstständig, entscheidungsfreudig und bereit zu besonderem Einsatz
  • Sie sprechen gutes Englisch
  • Sie sind Teamplayer

Unsere Benefits

  • Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
  • Jobticket: finanzielle Bezuschussung durch den Arbeitgeber
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Fitnessraum und Betriebssport
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Fach- und Methodentrainings)
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Weitere Informationen

Wenn Ihr Herz auch für die IT schlägt und Sie die Digitalisierung mit uns weiter vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Tina Haße.

Kennziffer: 8203

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Personalmanagement, Tina Haße, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.