Die HDI Kundenservice AG gehört zu Talanx, einer der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Die Gesellschaft bündelt zentrale Aufgaben für mehrere Konzerngesellschaften der Privat- und Firmenversicherung.

Für den Bereich „Kraftfahrt Schaden" - Aktiv Schaden / 24-Stunden-Service und Assistance - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für die Dauer von zwei Jahren am Standort Essen einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt Schaden Aktiv Schaden / 24-Stunden-Service und Assistance

Ihre Aufgabe:

  • Aktive - vorwiegend telefonische - Beratung von Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und sonstigen Beteiligten
  • Organisation von Assistance-Dienstleistungen / Einsteuerung in Schaden-Netzwerke
  • Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung (insbesondere telefonisches Führen von Verhandlungen mit Schadenkunden)
  • Selbständige Bearbeitung/Regulierung von Kraftfahrzeugschäden aus dem Bereich A-Schaden
  • Arbeitszeitrahmen bei einer Wochenarbeitszeit von 38 Stunden:
    Montag - Freitag: 11:45 Uhr bis  22:15 Uhr; Samstag: 07:45 Uhr bis 16:15 Uhr

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen (Fachrichtung Versicherung) oder vergleichbare - juristische - Qualifikation
  • Vertiefte Kenntnisse in der Kraftfahrtversicherung sowie Kenntnisse in der Schadenregulierung
  • Bereitschaft zu aktiven - vorwiegend telefonischen - Arbeitsweisen, welche ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten erfordern
  • Interesse an einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung, welche Engagement, Flexibilität, Verhandlungsgeschick sowie Kontaktfreudigkeit bedingt
  • Bereitschaft zur engagierten Mitarbeit in einem Team
  • Umfassende Kenntnisse des MS-Office-Pakets
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung
Haben wir Sie neugierig gemacht? Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrer Verfügbarkeit sowie der Kennziffer 8366 an HDI Service AG, Personalmanagement, Frau Beate Noack, Huyssenallee 100, 45128 Essen.