Mitarbeiter (m/w/d) IT Service & Support

Die Talanx-Gruppe ist die drittgrößte deutsche Versicherungsgruppe und arbeitet als internationaler Mehrmarkenanbieter sehr erfolgreich in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Die HDI Systeme AG ist der IT-Dienstleister in der Talanx-Gruppe, eines der größten Versicherungsunternehmen
in Deutschland und Europa. Mit ca. 1.100 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg werden die IT-Dienstleistungen in der HDI Systeme AG in zentraler Funktion gebündelt.

Für den Bereich „IT Talanx Investment Group“ - TIG Arbeitsplatz/Services- suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen

We (de)code insurance

Unser Anspruch ist es, Versicherungen einfach zu machen, indem unsere Leidenschaft zum Beruf wird, Kundenbedürfnisse zu verstehen und digital zu lösen. Aus diesem Grund arbeiten wir in der HDI Systeme AG daran digitale Lösungen zu entwickeln, die sich am Markt und an aktuellen Technologien orientieren – das ist Teil unserer DNA. Gemeinsam verfolgen wir so konzernübergreifend unsere Ziele – Kundenzufriedenheit ist dabei unsere Motivation.

Die HDI Systeme AG ist der eigene IT-Dienstleister der HDI-Gruppe, welche zur drittgrößten Versicherungsgruppe in Deutschland gehört, mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Vor-Ort-Support der HDI Vorstände
  • Telefonischer Hotline- und Vor-Ort-Benutzersupport für die Mitarbeiter der Ampega Gesellschaften
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Durchführung von Schulungen/Benutzereinweisungen im Rahmen von Software-Einführungen
  • Benutzerverwaltung für Applikationen aus dem Kapital-Anlage-Umfeld
  • Benutzerberatung/-unterstützung, Problemanalyse und Koordination
  • Projektmanagement

Ihr Profil

  • Sehr gute Kenntnisse bzgl. Endanwender-Support in Citrix-XEN-Desktop Systemumgebungen inkl. Troubleshooting von Elux-basierten Thinclients
  • Sichere Bedienung der Scout NG Thinclient Management-Plattform
  • Gute Kenntnisse hinsichtlich Implementierung und Support von Unify-VOIP-Software, vorzugsweise OpenScape Fusion for Office
  • Fundiertes Wissen der Windows Betriebssysteme und der MS-Office-Produkte wird vorausgesetzt
  • Gute aktuelle Hardwarekenntnisse (PC/ThinClient/Notebooks)
  • Gute Kenntnisse mobile Telefonie iOS
  • Gute englische Sprachkenntnisse
  • ITIL Foundation Zertifizierung und praktische Erfahrung
  • Sicherer Umgang mit ServiceNow (Ticketsystem) und Tools zur Benutzerverwaltung 

 

Unsere Benefits

  • Teamübergreifende Arbeit in selbstorganisierten Teams in einem agilen Arbeitsumfeld
  • Jobticket: finanzielle Bezuschussung durch den Arbeitgeber
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Fitnessraum und Betriebssport
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Fach- und Methodentrainings)
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z.B. Laptops, Tablets, Telefone)

Weitere Informationen

Wenn Ihr Herz auch für die IT schlägt und Sie die Digitalisierung mit uns weiter vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Christine Schumacher.

Kennziffer: 8676

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Personalmanagement, Christine Schumacher, Charles-de-Gaulle-Platz 1, 50679 Köln.