Providersteuerer (m/w/d) Workplace

im Bereich "Workplace" der HDI Systeme AG in Hannover.

We (de)code insurance

Unser Anspruch ist es, Versicherungen einfach zu machen, indem unsere Leidenschaft zum Beruf wird, Kundenbedürfnisse zu verstehen und digital zu lösen. Aus diesem Grund arbeiten wir in der HDI Systeme AG daran digitale Lösungen zu entwickeln, die sich am Markt und an aktuellen Technologien orientieren – das ist Teil unserer DNA. Gemeinsam verfolgen wir so konzernübergreifend unsere Ziele – Kundenzufriedenheit ist dabei unsere Motivation.

Die HDI Systeme AG ist der eigene IT-Dienstleister der HDI Gruppe, welche zur drittgrößten Versicherungsgruppe in Deutschland gehört, mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg.

Ihre Aufgaben

  • Sie steuern den Workplace-Service-Provider hinsichtlich der regelungskonformen Durchführung der betroffenen IT-Servicemanagement-Prozesse
  • Sie übernehmen die operative Steuerung der Leistungserbringung (SLA-Management) in Zusammenarbeit mit dem IT-Einkauf und dem Providermanagement
  • Sie stellen die kommerziellen Vertragserfüllung (Rechnungskontrolle, Bonus-/Pönalenbewertung, etc.) sicher
  • Sie tragen die Verantwortung für die Sicherstellung der Leistungsverrechnung der Workplace-Services an die jeweiligen Kunden, in Zusammenarbeit mit dem Team Kosten-Leistungsverrechnung & Controlling
  • Sie führen Vertrags- und Leistungsscheinverhandlungen
  • Sie beurteilen die Qualität des Service-Providers und identifizieren Verbesserungspotential
  • Sie initiieren Maßnahmen zur Verbesserung der Workplace-Services und stellen deren Durchführung sicher

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Ingenieurswissenschaften abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie besitzen mehrjährige Erfahrungen in der Steuerung externer Provider im Umfeld von Arbeitsplatz-IT-Infrastrukturen
  • Sie haben bereits in mittleren und großen IT-Projekten mitgearbeitet, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Bereich von aktuellen Client-Basis-Applikationen (Windows, MS-Office-Produkte etc.)
  • Sie haben Freude an Innovationen und Mitgestaltung der Arbeitsplatzsystem-Landschaft, besitzen eine hohe Kundenorientierung und eine besonders ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sie sind sehr ergebnis- und zielorientiert und besitzen ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sie bringen gute Englischkenntnisse mit

Unsere Benefits

  • Teamübergreifende Arbeit in selbstorganisierten Teams in einem agilen Arbeitsumfeld
  • Jobticket: finanzielle Bezuschussung durch den Arbeitgeber
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Fitnessraum und Betriebssport
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Fach- und Methodentrainings)
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z.B. Laptops, Tablets, Telefone)

Weitere Informationen

Wenn Ihr Herz auch für die IT schlägt und Sie die Digitalisierung mit uns weiter vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Tina Haße.

Kennziffer: 8713

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Personalmanagement, Tina Haße, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.