Mitarbeiter (m/w/d) VIP-Service

im Bereich „Workplace" der HDI Systeme AG in Hannover.

We (de)code insurance

Unser Anspruch ist es, Versicherungen einfach zu machen, indem unsere Leidenschaft zum Beruf wird, Kundenbedürfnisse zu verstehen und digital zu lösen. Aus diesem Grund arbeiten wir in der HDI Systeme AG daran digitale Lösungen zu entwickeln, die sich am Markt und an aktuellen Technologien orientieren – das ist Teil unserer DNA. Gemeinsam verfolgen wir so konzernübergreifend unsere Ziele – Kundenzufriedenheit ist dabei unsere Motivation.

Die HDI Systeme AG ist der eigene IT-Dienstleister der HDI Gruppe, welche zur drittgrößten Versicherungsgruppe in Deutschland gehört, mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an den Standorten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind entraler Ansprechpartner für IT Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen
  • Sie übernehmen die Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP Anwendern zu Standardausstattung, Arbeitsplatzdruckern, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard Hardware und Software
  • Sie liefern telefonischen Support und übernehmen Vor-Ort-Einsätze
  • Sie konzeptionieren und setzen Automatisierungsthemen im Bereich Qualitätsmanagement sowie anhängender Themenfelder um
  • Sie arbeiten in Projekten mit Bezug zu Optimierungsmaßnahmen mit
  • Sie unterstützen weitere Fachteams in der Organisationseinheit

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Sie bringen Kenntnisse zu IT Prozessen (ITSM) mit
  • Sie haben eine ITIL Foundation Zertifizierung, weitere Zertifikate sind wünschenswert
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Anwendersupport (bspw. Service Desk, VIP Support)
  • Gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Power Point, gehören zu Ihrem Profil
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind teamfähig und serviceorientiert
  • Sie sind selbstständig, eigeninitiativ und bringen eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft mit

Unsere Benefits

  • Teamübergreifende Arbeit in selbstorganisierten Teams in einem agilen Arbeitsumfeld
  • Jobticket: finanzielle Bezuschussung durch den Arbeitgeber
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Fitnessraum und Betriebssport
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung (z. B. Fach- und Methodentrainings)
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z.B. Laptops, Tablets, Telefone)

Weitere Informationen

Wenn Ihr Herz auch für die IT schlägt und Sie die Digitalisierung mit uns weiter vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Tina Haße.

Kennziffer: 8921

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Personalmanagement, Tina Haße, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.