im Bereich „Cloud Competence Center“ der HDI Systeme AG.

studentische Aushilfe (m/w/d) Talanx Cloud Platform in Teilzeit für 20 Stunden/wöchentlich.

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten Incidents und Tickets im Rahmen der definierten ITIL-Prozesse
  • Sie betreuen die Anwender bei Berechtigungsvergaben und pflegen das Berechtigungsmanagementtool
  • Sie übernehmen die Steuerung und Abstimmung mit externen Dienstleistern zur Einhaltung vereinbarter Service Level
  • Sie unterstützen beim Wissensaufbau des First Level Support
  • Sie dokumentieren die Supportfälle nach definierten Richtlinien
  • Sie sind für die Erstellung und Aktualisierung von Knowledge Base Artikeln zuständig

Ihr Profil

  • Sie haben ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang bereits begonnen
  • Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich und in hohem Maße kunden- und serviceorientiert
  • Sie sind teamfähig und haben eine hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sie verfügen über eine großes Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Sie bringen gute Kenntnisse in der englischen Sprache mit

Unsere Benefits

  • Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Freiräume zum Querdenken und eine angemessene Vergütung
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung, z. B. Fach- und Methodentrainings
  • Unterschiedliche Gesundheitsangebote an vielen unserer Standorte, z. B. Fitnessraum, Betriebssport

Weitere Informationen

Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Tina Haße.

Kennziffer: 9012

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Personalmanagement, Tina Haße, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.