Die HDI Kundenservice AG gehört zur HDI Group im Talanx Konzern, drittgrößte deutsche und eine der großen europäischen Versicherungsgruppen. Die Gesellschaft bündelt zentrale Aufgaben für mehrere Konzerngesellschaften der Privat- und Firmenversicherung in Deutschland.

Für den Bereich „Schadencenter Privat-Haftpflicht" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mainz einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Privat-Haftpflicht

Ihre Aufgaben

Erstaufnahme sowie Erst- und Folgebearbeitung von schriftlichen und telefonischen Neuschäden zur Sparte Privat-Haftpflicht (inklusive Nebensparten)
Lösungs- und dienstleistungsorientierte Schadenbearbeitung unter Verfolgung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen
Durchführung von Deckungs- und Haftungsprüfungen
Beauftragung von Regulierern und Dienstleistern
Einsteuern und bearbeiten von Konzeptschäden
Eigenverantwortliches (insbesondere telefonisches) Verhandeln mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Rechtsanwälten, Werkstätten, Sachverständigen und externen Dienstleistern
Erledigung der erforderlichen Korrespondenz sowie der zur Schadenregulierung gehörenden Verwaltungsarbeiten
Erkennen und Sichern von Regressansprüchen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung und vertiefte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privat-Haftpflicht-Schäden
Sichere telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick gegenüber Kunden, Anspruchstellern und Anwälten
Telefonaffinität und kundenfreundliches Auftreten
Selbständiges und zielorientiertes Arbeiten
EDV-Kenntnisse / Compass- und Arbeitsmanagement-Kenntnisse erwünscht
Engagement, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität (Übernahme von Spätdiensten bis 18 Uhr)

Unsere Benefits

Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitmodelle & die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z. B. Laptops, Tablets, Telefone)
Mobilitätsangebote – vergünstigte Nutzung des Nahverkehrs, z. B. an den Standorten Hannover, Köln & Hilden
Möglichkeiten zur Weiterbildung, z. B. Fach- & Methodentrainings
Unterschiedliche Gesundheitsangebote an vielen unserer Standorte, z. B. Fitnessraum, Betriebssport
Betriebliche Altersversorgung & vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen

Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Martha Preisner.

Kennziffer: 10018

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Human Resources, Martha Preisner, Charles-de-Gaulle-Platz 1, 50679 Köln.

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