Die HDI Kundenservice AG gehört zur HDI Group im Talanx Konzern, drittgrößte deutsche und eine der großen europäischen Versicherungsgruppen. Die Gesellschaft bündelt zentrale Aufgaben für mehrere Konzerngesellschaften der Privat- und Firmenversicherung in Deutschland.

Für den Bereich „Schadencenter Privat-Haftpflicht" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mainz einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Privat-Haftpflicht

Ihre Aufgaben

  • Erstaufnahme sowie Erst- und Folgebearbeitung von schriftlichen und telefonischen Neuschäden zur Sparte Privat-Haftpflicht (inklusive Nebensparten)
  • Lösungs- und dienstleistungsorientierte Schadenbearbeitung unter Verfolgung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen
  • Durchführung von Deckungs- und Haftungsprüfungen
  • Beauftragung von Regulierern und Dienstleistern
  • Einsteuern und bearbeiten von Konzeptschäden
  • Eigenverantwortliches (insbesondere telefonisches) Verhandeln mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Rechtsanwälten, Werkstätten, Sachverständigen und externen Dienstleistern
  • Erledigung der erforderlichen Korrespondenz sowie der zur Schadenregulierung gehörenden Verwaltungsarbeiten
  • Erkennen und Sichern von Regressansprüchen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung und vertiefte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privat-Haftpflicht-Schäden
  • Sichere telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick gegenüber Kunden, Anspruchstellern und Anwälten
  • Telefonaffinität und kundenfreundliches Auftreten
  • Selbständiges und zielorientiertes Arbeiten
  • EDV-Kenntnisse / Compass- und Arbeitsmanagement-Kenntnisse erwünscht
  • Engagement, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität (Übernahme von Spätdiensten bis 18 Uhr)

Unsere Benefits

  • Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle & die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z. B. Laptops, Tablets, Telefone)
  • Mobilitätsangebote – vergünstigte Nutzung des Nahverkehrs, z. B. an den Standorten Hannover, Köln & Hilden
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung, z. B. Fach- & Methodentrainings
  • Unterschiedliche Gesundheitsangebote an vielen unserer Standorte, z. B. Fitnessraum, Betriebssport
  • Betriebliche Altersversorgung & vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen

Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Martha Preisner.

Kennziffer: 10018

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Human Resources, Martha Preisner, Charles-de-Gaulle-Platz 1, 50679 Köln.

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