Die HDI Kundenservice AG gehört zur HDI Group im Talanx Konzern, drittgrößte deutsche und eine der großen europäischen Versicherungsgruppen. Die Gesellschaft bündelt zentrale Aufgaben für mehrere Konzerngesellschaften der Privat- und Firmenversicherung in Deutschland.

Für den Bereich „Betrieb Sach Hannover“ – Kraftfahrt und HUS (Privat) Hannover - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen

Leiter (m/w/d) Kraftfahrt und HUS (Privat)

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung sowie Leitung der Einheit Service Center Hannover (inkl. Mischarbeit)
  • Organisation der Arbeitsabläufe im Rahmen der geltenden Prozessorganisation
  • Sicherstellen der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
  • Organisation der Schnittstellen zu allen relevanten Bereichen, insbesondere zu Vertriebspartnern und Sparte
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Zusammenarbeitsmodells und organisatorischer Abläufe innerhalb der Abteilung
  • Leitung von und Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachwirt (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung einer Abteilung oder Organisationseinheit im Versicherungsumfeld
  • Ausgeprägte Projekterfahrung sowie Erfahrung in prozessorientierter Organisationsentwicklung
  • Kenntnisse im Bestandsführungssystem TDBS sowie vertiefte Kenntnisse in den Komposit-Sparten
  • Ausgeprägte Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zielorientiert zu führen
  • Hohe Kundenorientierung und mehrjährige Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden bzw. Vertriebspartnern
  • Freude an Innovationen und Mitgestaltung des Modern Workplace
  • Sehr gute Organisationskompetenz, eigenverantwortliches Handeln und unternehmerisches Denken
  • Sicheres Auftreten, Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Eigeninitiative, Teamorientierung und Belastbarkeit

Unsere Benefits

  • Selbstorganisierte Teams & ein agiles Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle & die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z. B. Laptops, Tablets, Telefone)
  • Mobilitätsangebote – vergünstigte Nutzung des Nahverkehrs, z. B. an den Standorten Hannover, Köln & Hilden
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung, z. B. Fach- & Methodentrainings
  • Unterschiedliche Gesundheitsangebote an vielen unserer Standorte, z. B. Fitnessraum, Betriebssport
  • Betriebliche Altersversorgung & vermögenswirksame Leistungen

Weitere Informationen

Sind Sie an dieser anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

Ihre Fragen beantwortet gerne: Frau Heike Klahr.

Kennziffer: 10149

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: HDI Service AG, Human Resources, Heike Klahr, HDI-Platz 1, 30659 Hannover.

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